Devoluciones y cambios
¿Cómo funciona una devolución con cambio o reembolso en Zuckerschmuck®?
¡Solo queremos tener clientes 100 % satisfechos y te ofrecemos el derecho de devolución completo durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido!
El requisito es que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original. Es así de sencillo:
- Registra la devolución en nuestro portal de devoluciones
- Envía el producto sin usar y en su embalaje original a Zuckerschmuck, Hainer Weg 11a, 96328 Küps, Alemania, con la empresa de transporte que prefieras
- El cambio o el reembolso se realizarán lo antes posible después de que recibamos la devolución.
El reembolso se efectuará siempre en la cuenta y por el medio con el que hayas pagado (cuenta, PayPal, tarjeta de crédito). Te reembolsaremos los gastos de devolución cuando se trate de un envío incorrecto por un error nuestro o de una entrega defectuosa. Entiende que, en los demás casos, los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.